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O que significa a mensagem de peca desconhecida (Unknown part) numa tela de reposicao?

Resposta breve

Os telefones modernos guardam um historico de pecas e servico. Uma peca que o sistema nao consegue verificar pode aparecer ali como peca desconhecida (Unknown part). Uma tela de reposicao de terceiros nao e verificada pelo fabricante do telefone, por isso esta mensagem e uma possibilidade normal depois de instala-la: ela descreve o estado de verificacao da peca, nao se a tela funciona. O resultado do diagnostico e o estado do historico variam conforme o modelo e a versao do iOS; relatorios de teste por modelo estao disponiveis mediante solicitacao.

Em detalhe

Verificacao e funcionamento sao duas coisas diferentes. Uma tela pode acender, responder ao toque e render corretamente e continuar nao verificada no historico, porque a verificacao e um processo proprio do fabricante do telefone para as suas proprias pecas.

O fabricante lista a programacao de diagnostico como um servico opcional, disponivel mediante solicitacao antes do envio; e um servico de programacao, nao uma mudanca de estado da peca. O JK-16ProMax usa um IC Novatek. E um dado do componente de controle e toque. Nenhuma escolha de componente transforma uma peca de terceiros numa peca verificada, e nenhum vendedor pode prometer um estado de historico concreto para cada modelo e versao de software.

Atualizacoes de software podem mudar o comportamento de pareamento e historico, por isso qualquer afirmacao sobre diagnostico esta ligada ao modelo e a versao do iOS testados. Peca o relatorio de teste dos modelos exatos que comprar e volte a verificar apos atualizacoes importantes.

Avise os seus clientes finais antes do reparo, nao depois: uma nota de uma linha na reserva - de que o telefone pode mostrar a peca como nao verificada no seu historico de servico - evita a maioria das reclamacoes.

Especificacoes de referencia

Onde se aplica

• Treinar a equipe de balcao para explicar a mensagem antes de um reparo
• Responder a pergunta de um comprador de marketplace sobre diagnostico
• Escrever a secao de diagnostico da sua propria pagina de produto

Perguntas sobre este tema

Trabalhar com a Simiai Technology

A Simiai Technology, em Shenzhen, atende as consultas de exportacao das linhas de telas JK e Moshi PLUS (MS-PLUS). Compartilhe os modelos de que precisa, a quantidade por modelo e o seu mercado de destino, e responderemos por escrito com a ficha de especificacoes desses modelos e as condicoes desse pedido. Relatorios de teste por modelo e documentacao de conformidade estao disponiveis mediante solicitacao.

Conclusao

Venda a tela pelo seu desempenho medido de imagem e toque, e seja claro sobre a verificacao: pecas nao verificadas podem aparecer como peca desconhecida, e o resultado exato depende do modelo e da versao de software.

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